K目标设计六步实施法之系统检视

有一家美容院的老板分享说，在她的美容院，港澳客人提前一周就会预订时间和美容师，但国内客人最多提前一天预订，还有很多是当天突然到店。这种没有预订计划的习惯，经常让美容师得不到合理的休息，也给美容院的管理带来不小的麻烦。

从这个真实的例子中，可以发现国人的计划性不强，随意性很大，从企业管理的角度来看，也是人效低的一种表现。

有一老板说，员工们都说每天很忙，没有时间学习、开会、做沟通。我说有两个办法测评：

（1)让大家说说未来三天的工作时间安排（从上班到下班），如果没有明确的计划，那都是低效的“盲”。

（2)陈述过去一周的工作成果，分析一下为什么而忙，忙出些什么。

有计划的、有结果的忙，才是有价值的。

有的企业开始意识到计划的重要性，因此下达行政命令，要求员工做月计划、周清、日清，并且将计划管理列入考核。实施一段时间后发现行不通，员工非常抵触，坚持了一段时间，就没有人管了。我分析了一下通病，大家看看全不全：

（1)员工50%以上的时间不由自己支配。很多例如老板找谈话、临时会议、突然外出办事等例外事件发生。

（2)计划没有变化快。写好的计划经常被随意性打破，很多事情都不确定。

（3)老板与高层没有计划性（干扰到中基层）。这是一个非常重要的原因，老板没有计划，当然干扰到员工的工作安排。

（4)不知道第二天到底要做什么。这是意愿性的问题，没有日清、考核，计划也没有什么价值。

（5)连月、周计划都没做好可以做到周清、周计划，再精细到日。

（6)计划是交给上司的还是为自己而做的。只是一项工作流程，没有检视与明确的流程，为了做计划而做，意义当然不大。

综上所述，员工觉得做计划没有实际价值反而浪费时间。因此，我建议做K目标计划必须要有一张跟进检视表。

一份好的《跟进检视表》，须有四大要素：

（1)人：谁来完成（角色）。包括责任人、支持人、协助人、检视人等。根据情况设定这些角色。

（2)时间：进度管理。可以细化到月、周、日。

（3)目标与标准：完成的结果。先将结果描述清晰，以免货不对版。

（4)结果与总结：对阶段性结果要小结或预报，对最后结果要总结。